Terugbetalingsbeleid

Conform de Belgische Wetgeving (Wet artikel 49 en volgende van 06-04-2010) heeft de koper het recht af te zien van de aankoop op afstand, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief. Dit dient binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van de goederen te gebeuren.
Indien de koper zich op dit verzakingsrecht beroept, moet hij dit zo snel mogelijk schriftelijk meedelen (mag zowel via post, als via e-mail).
Alle goederen dienen in originele staat en in de originele en gesloten verpakking, op risico en kosten van de koper teruggezonden te worden, binnen 1 week na melding van het verzakingsrecht, naar Dora Design & Gifts, Hulstsestraat 51, 2431 Veerle-Laakdal. De consument dient te kunnen bewijzen dat de goederen tijdig teruggezonden werden naar Dora Design & Gifts. Gepersonaliseerde goederen kunnen NIET geretourneerd worden. 

Retourbeleid kledij

Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kan je kledij op eigen kost terugsturen naar Dora Design & Gifts, Hulstsestraat 51, 2431 Laakdal. We vragen wel dat de items ongedragen, vlekvrij en mét etiket worden teruggestuurd. Zodra je retourtje bij ons is, storten we het bedrag terug op dezelfde rekening waarmee je betaald hebt.

Wil je liever ruilen of je pakketje zelf terugbrengen? Dat kan altijd na een afspraak

De goederen dienen dus in originele staat te zijn. Onvoldoende gefrankeerde, onvolledige en niet vooraf gemelde retourzendingen worden niet terugbetaald.
Goederen die gepersonaliseerd of specifiek voor de koper ontworpen zijn en voeding worden niet teruggenomen en de consument kan zich dus in dat geval niet beroepen op het verzakingsrecht. Producten uit de sale kunnen niet geretourneerd worden.
Indien aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, verbindt Dora Design & Gifts zich het bedrag van de goederen binnen de 30 werkdagen na ontvangst door Dora Design & Gifts van het teruggezonden pakket terug te storten op het gekende rekeningnummer in onze database, tenzij anders gevraagd door de consument.